Du hast Fragen zu Deiner Bestellung, benötigst Unterstützung bei einem Modell oder möchtest Dich zu einem Garn beraten lassen? Wir sind gerne persönlich für Dich da.

Bei Fischer-Wolle profitierst Du außerdem von zahlreichen Service-Leistungen rund um Deine Bestellung und Dein Handarbeitsprojekt.

Kontakt & persönliche Beratung

Du erreichst uns über folgende Wege:

Bestell-Service: +49 8333 308-10
Kunden-Service: +49 8333 308-21
Fragen zu Modellen und Anleitungen: +49 8333 308-22
E-Mail: service@fischer-wolle.de

Anschrift:
Fischer Wolle
Heideweg 28
87727 Babenhausen
Deutschland

Unsere Mitarbeiter helfen Dir gerne persönlich weiter und bearbeiten Deine Anfrage schnellstmöglich.

Alternativ kannst Du unser Kontaktformular nutzen:

✔ Versandkostenfreie Lieferung ab 49 €

Ab einem Bestellwert von 49 € übernehmen wir für Dich die Versandkosten bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich.

Bei einem Bestellwert unter 49 € betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands 4,95 €.

✔ Schnelle Lieferung

Bestellungen bis 12:00 Uhr verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Haus und sind innerhalb Deutschlands nach ca. 1–2 Werktagen bei Dir.

Bei Lieferadressen außerhalb Deutschlands kann die Lieferzeit 1–3 Werktage länger dauern. Die jeweils aktuellen Lieferzeiten findest Du während des Bestellvorgangs.

✔ Kostenlose Rücksendung

Innerhalb unserer erweiterten Rückgabefrist kannst Du Deine Bestellung kostenfrei an uns zurücksenden.

Ein kostenloses DHL-Retourenlabel kannst Du ganz einfach online erstellen: Kostenlose Rücksendung

✔ Bis zu 6 Monate Rückgaberecht

Bei uns hast Du ein erweitertes Rückgaberecht von bis zu 6 Monaten. Für Fertigartikel beträgt die Rückgabefrist 30 Tage.

So kannst Du Dein Handarbeitsprojekt in Ruhe fertigstellen und nicht benötigte, vollständige Knäuel innerhalb der geltenden Frist an uns zurücksenden.

Weitere Informationen findest Du in unseren Bedingungen zum Widerrufsrecht.

✔ Bequem bezahlen

Bei uns kannst Du aus verschiedenen sicheren Zahlungsarten wählen. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Dir im Checkout angezeigt.

Auch der Kauf auf Rechnung ist möglich. In Einzelfällen behalten wir uns eine abweichende Zahlungsart vor.

✔ Treuevorteile für Deinen Einkauf

Mit jedem Einkauf sammelst Du Bonuspunkte und sicherst Dir attraktive Vorteile. Je höher Dein Treuestatus, desto mehr profitierst Du – zum Beispiel von zusätzlichen Bonuspunkten, exklusiven Angeboten und weiteren Extras.

Deine Punkte sind 36 Monate gültig.

Alle Informationen zu Bonuspunkten, Treuestufen und Vorteilen findest Du in unserem Bereich Treuevorteile.

✔ Kein Mindestbestellwert

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Du kannst auch kleine Mengen ganz nach Deinem Bedarf bestellen.

✔ Lange Warenverfügbarkeit

Dank unserer umfangreichen Lagerhaltung können wir viele Artikel über einen langen Zeitraum nachliefern.

Auch Wünsche nach einer bestimmten Farbpartie können wir häufig noch nach längerer Zeit erfüllen. Teile uns dazu einfach die gewünschte Partie mit.

Viele Fragen zu Bestellung, Versand, Rücksendung, Zahlung und unseren Produkten beantworten wir bereits in unseren häufigen Fragen und Antworten.

So findest Du oft direkt die passende Lösung, ohne auf eine Rückmeldung warten zu müssen.

Socken-Strick-Service

Du möchtest fertige Socken aus Deiner Lieblingsfarbe? Unsere Profis stricken für Dich Socken aus den lieferbaren Farben unseres Strumpfgarnsortiments.

Wende Dich dafür einfach an unsere Socken-Service-Hotline unter +49 8333 308-22 oder per E-Mail an a.schmidt@fischer-wolle.de.

Tipps & Beratung rund ums Handarbeiten

Von Grundlagen für Einsteiger bis zu neuen Ideen für Dein nächstes Projekt – in unserem Ratgeber findest Du Wissenswertes rund um Wolle, Stricken und Häkeln.

Tipps & Inspiration für Dich

Unser Handarbeitsmarkt in Babenhausen

Du möchtest Wolle und Zubehör direkt vor Ort entdecken? In unserem Handarbeitsmarkt in Babenhausen erwartet Dich auf rund 850 qm Verkaufsfläche eine große Auswahl aus dem Fischer-Wolle Sortiment, zahlreiche Markengarne sowie wechselnde Sonderposten.

Unser Fachpersonal berät Dich gerne persönlich. Wir freuen uns auf Deinen Besuch!

Hinweis zur Farbdarstellung

Bitte beachte, dass die Darstellung von Farben auf Deinem Bildschirm vom tatsächlichen Farbton abweichen kann.

Die Farbwiedergabe hängt unter anderem vom verwendeten Bildschirm, dessen Einstellungen, dem Betriebssystem und dem Browser ab. Daher können wir nicht gewährleisten, dass beispielsweise die Farbe eines Garns auf Deinem Bildschirm exakt dem Original entspricht.

Noch Fragen?

Du hast noch eine Frage oder benötigst weitere Informationen? Nutze einfach unser Kontaktformular oder sende uns eine E-Mail an service@fischer-wolle.de.

Bei dringenden Fragen oder einem Nachtrag zu einer aktuellen Bestellung erreichst Du unseren Bestell-Service telefonisch unter +49 8333 308-10.